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Después de que un vendedor telefónico insultara a su hijo hace casi 10 años, Roger Anderson se dispuso a causar tantos problemas como fuera posible a las personas que llamaban automáticamente, a los vendedores telefónicos y a los estafadores.
Su solución fue crear un sistema de enrutamiento de llamadas de IA que pone en línea las llamadas de spam entrantes con una persona impulsada por ChatGPT, lo que hace que los estafadores hablen en círculos mientras intentan extraer información financiera de un chatbot.
“Realmente es una idea increíblemente ridícula”, dijo a Fox News Anderson, quien fundó la compañía telefónica Jolly Roger. “Pero en cierto modo, creo que es la única forma de combatir el telemercadeo no deseado porque parece que no podemos encontrar un camino para detener todas estas llamadas no deseadas”.
Las llamadas de bot no solicitadas y los mensajes de texto automatizados son algunas de las principales quejas con la FCC. (Neil Goodwin/Futuro a través de Getty Images)
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“Estos bots, ahora gracias a ChatGPT, ajustan su conversación al contexto de la llamada”, dijo Anderson. “Entonces, si un estafador está hablando de consolidación de deuda, los bots hablarán sobre cuánta deuda tienen y se burlarán un poco de ellos”.
Continuó: “Si un estafador quisiera hablar sobre el fraude de Medicare, los bots hablarían sobre Medicare y continuarían con su trabajo”.
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La agencia informó en agosto que las llamadas automáticas no deseadas son la principal queja de la FCC por parte de los estadounidenses, que reciben alrededor de 4 mil millones de llamadas automáticas al mes. Se perdieron casi $ 40 mil millones en estafas telefónicas en Estados Unidos desde mayo de 2021 hasta mayo de 2022, según una investigación de la firma de identificación de llamadas Truecaller del año pasado.
“En este momento, todos sufrimos este abuso masivo de vendedores telefónicos y estafadores en la red”, dijo Anderson a Fox News. “Si le dices a la oficina de correos: ‘Dejen de entregar basura, dejen de enviar correo basura a mi casa’, es posible que les resulte difícil porque no pueden abrir el sobre y leerlo, que es como una comunicación. .”
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Según el índice de llamadas automáticas de YouMail, ha habido más de 28 000 millones de llamadas automáticas automáticas en todo el país en lo que va del año. Una cuarta parte de esas llamadas eran estafas.
Anderson dijo que una empresa de estafas telefónicas que utiliza marcación automática y tecnología de voz puede hacer cientos de llamadas por minuto en busca de una víctima. Su voz generada por IA de un anciano amnésico, a quien llama Whitey Whitebeard, fue diseñada intencionalmente para jugar a la víctima seductora para obstaculizar las operaciones de los estafadores.
La IA también se puede programar para que sea Salty Sally, una madre distraída, o Whiskey Jack, un tipo ocupado viendo un gran partido.
“Ahora ChatGPT ha capturado esa conversación para mantener a estos vendedores telefónicos en el teléfono el mayor tiempo posible”, dijo Anderson. El teléfono Jolly Roger usa las mismas herramientas de inteligencia artificial que las personas que llaman automáticamente, “pero en lugar de eso, colgamos esa llamada, los mantenemos ocupados y evitamos que se comuniquen con otras personas en la línea”.
El software ChatGPT AI, que genera una conversación similar a la humana, es compatible con Whitey Whitebeard de Anderson y otros personajes de IA. (Imágenes falsas)
Anderson le dijo a Fox News que la prevención de las estafas de llamadas automáticas no solo restaurará la confianza de las personas para levantar el teléfono, sino que también ahorrará dinero a los estadounidenses.
Reducir el fraude y las molestias de las llamadas automáticas ilegales podría ahorrarles a los estadounidenses más de $13.500 millones al año, estima la FCC en 2021.
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“Hubo un momento en que nuestros teléfonos sonaban y queríamos contestar y hablar”, dijo Anderson a Fox News, “y ahora ya no sucede más. “
Dijo que esperaba que su nueva herramienta de inteligencia artificial le diera “una sensación de venganza y protección”.
Para ver la entrevista completa con Anderson, haga clic aquí.
Ramiro Vargas contribuyó con el video adjunto.
