¿Dónde está la ayuda cuando la necesitas? Ciertamente, hago todo lo posible para responder tantas preguntas como pueda ayudarlo a resolver un problema técnico. Aunque en ocasiones nuestros smartphones, tablets y ordenadores tienen problemas que no podemos solucionar por nosotros mismos.
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Apple tiene una solución para este problema con el Soporte de Apple, y puedes programar una sesión con ellos para obtener ayuda con cualquier problema técnico que tengas.
¿En qué me puede ayudar el soporte técnico de Apple?
Apple tiene una página web completa dedicada solo a ayudar a las personas a reparar sus dispositivos. En la página de inicio, tiene la opción de mostrar el dispositivo con el que necesita ayuda, ya sea un iPhone, iPad, computadora macOS, Apple Watch, AirPods, Apple Music o Apple Smart TV.
También puede elegir uno de los tres temas principales sobre los que la mayoría de la gente tiene preguntas, que incluyen ID o contraseña de Apple olvidados, reparación de dispositivos y facturación y suscripciones.
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La página web de soporte de Apple se creó para ayudarlo a usar su dispositivo Apple. (manzana )
El sitio también proporciona información si desea obtener más información sobre el plan de protección de dispositivos de Apple conocido como AppleCare+, así como detalles sobre cómo intercambiar su antiguo dispositivo Apple.
¿Qué pasa si tengo un problema que no puedo resolver por mi cuenta?
Hay algunas opciones que puede elegir si tiene una pregunta que no puede resolver por su cuenta o si simplemente desea obtener más información sobre la mejor manera de usar su dispositivo. La primera opción que ofrecen es apuntarte a una sesión en tu Apple Store más cercana para enseñarte más sobre cómo proteger la privacidad de tu iPhone.

Si tiene un problema con su dispositivo que no puede solucionar por su cuenta, puede comunicarse con un representante de Apple para obtener ayuda. (manzana)
CÓMO ENCONTRAR CUALQUIER COSA EN APPLE IPHONE, IPAD Y MAC
Para inscribirse en una sesión gratuita de 30 minutos:
- ir a soporte.apple.com
- Desplácese hacia abajo hasta donde dice “Hazte cargo de tu privacidad” (en la foto de arriba)
- toque en suscripción y accederá a una página web que le mostrará cuándo estará disponible la próxima sesión en su Apple Store más cercana.
Debajo de la opción de sesión de privacidad hay otra página que dice Obtener apoyo. Si tu eliges empezar ahora, Accederá a una página de seguimiento donde puede anotar el problema al que se enfrenta. He aquí cómo contactar a alguien directamente e incluso compartir pantalla:
- ir a soporte.apple.com
- Desplácese hacia abajo para Obtener apoyoy elige empezar ahora
- bajo ver tus productos haga clic iniciar la sesión
- Ingresar ID de apple Y contraseña
- Seleccione un archivo proyecto Necesitas ayuda
- Desplácese por las indicaciones y Determina con qué tienes un problema (por ejemplo, energía de la batería en su macOS)
- Una vez que haya reducido su problema, seleccione Completobajo Vea sus opciones de soporte
- Desplácese hacia abajo y seleccione cualquiera conversación o comunicar Para hablar con un representante de Apple
- Si tu eliges comunicar Se le dirigirá a una página de seguimiento donde puede elegir llama ahora o Programe una llamada.
- Asegúrate de tener número de teléfono correctoIngresé un aviso. Entonces presioneCompletoY en un par de minutos, un representante de Apple le devolverá la llamada por teléfono. A continuación, puede explicar su problema.
- La gran parte de este servicio es que luego puede proporcionarlesID de appleY puedes hacer uncompartir pantallaCon ellos te guiarán a la solución.

El soporte se puede proporcionar a través de chat, llamada, correo electrónico y más. (manzana)
¿Ya te pusiste en contacto con Apple para obtener soporte? Cuéntanos cómo te fue.
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