El estudio encuentra que el uso cada vez mayor de la IA en el trabajo muestra una tendencia saludable inquietante

Un nuevo estudio muestra que las personas que trabajan en estrecha colaboración con la inteligencia artificial tienen más probabilidades de experimentar soledad, consumo excesivo de alcohol e insomnio que sus colegas que trabajan con humanos.

El lanzamiento de ChatGPT el año pasado abrió las compuertas para la inteligencia artificial, ya que personas de todo el mundo se apresuraron a usar chatbots, que pueden simular conversaciones humanas, mientras que algunas industrias se prepararon para integrar la tecnología en las tareas cotidianas.

Un estudio realizado por Goldman Sachs en marzo encontró que la IA generativa podría resolver y afectar 300 millones de empleos en todo el mundo. Otro estudio de Challenger, Gray & Christmas encontró que el chatbot ChatGPT AI podría reemplazar al menos 4.8 millones de empleos estadounidenses.

Bok Man Tang, profesor asistente de administración en la Universidad de Georgia, lanzó un estudio para investigar el impacto de la inteligencia artificial en los empleados humanos después de trabajar en un banco de inversión que usaba IA. El estudio encontró que los empleados que trabajan en estrecha colaboración con la IA son más solitarios que los colegas que no usan la IA y es más probable que beban en exceso y tengan insomnio.

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Logotipo de GhatGPT openAI

Logotipo de ChatGPT en una ilustración el 4 de mayo de 2023 (Reuters/Dado Rovic/Ilustración)

“Los rápidos avances en los sistemas de inteligencia artificial están lanzando una nueva revolución industrial que está remodelando el lugar de trabajo con muchos beneficios pero también algunos peligros desconocidos, incluidos los posibles efectos mentales y físicos en los empleados”, dijo Tang sobre la investigación publicada por la Asociación Estadounidense de Psicología. .

Agregó: “Los humanos son animales sociales, y el aislamiento laboral que utiliza sistemas de inteligencia artificial puede tener efectos secundarios adversos en la vida personal de los empleados”.

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Los investigadores realizaron cuatro experimentos diferentes en los Estados Unidos, Taiwán, Indonesia y Malasia, y todos encontraron que los empleados que trabajaban con frecuencia con IA tenían más probabilidades de beber después del trabajo, pasar noches sin dormir y sufrir una soledad severa.

vasos de cerveza

primer plano, de, dos, vasos de cerveza (iStock)

En Taiwán, por ejemplo, el equipo de investigación encuestó a 166 ingenieros de una empresa biomédica que trabajan con IA durante un período de tres semanas y les preguntó sobre la soledad, la ansiedad por el apego y el sentido de pertenencia. El equipo de investigación también encuestó a los familiares de los participantes sobre el horario de sueño y los hábitos de bebida de sus seres queridos. En general, se encontró que los participantes tenían mayores hábitos de bebida después del trabajo y reportaron sentirse menos solos.

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Los investigadores también encontraron que en los cuatro ensayos, los participantes tenían más probabilidades de ayudar a otros seres humanos, lo que, según los investigadores, podría deberse a los sentimientos de soledad y el deseo de interacción social de los participantes.

Otro ensayo de 126 asesores inmobiliarios en Indonesia encontró resultados similares, aunque un mayor uso de IA no condujo a más consumo de alcohol después del trabajo. Los investigadores también realizaron un estudio en línea de 214 adultos que trabajan a tiempo completo en los Estados Unidos y otro de 294 empleados de una empresa de tecnología de Malasia, para determinar que existe una asociación entre el aumento del uso de la IA y la soledad.

Pero los investigadores dijeron que los hallazgos no muestran explícitamente que el uso de IA provoque soledad o motive a beber en exceso.

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Un hombre duerme en la cama por la noche. (iStock)

“La conclusión rápida es que cuanto más interactúen los empleados con los sistemas de inteligencia artificial en el trabajo, es más probable que respondan de las siguientes dos maneras”, dijo Tang a Fox News Digital en un correo electrónico el martes.

Dijo que los empleados pueden responder de una manera “adaptativa” cuando aumentan el uso de la IA en el trabajo, lo que implica que experimenten “una mayor necesidad de socializar con otros compañeros de trabajo humanos y, por lo tanto, incitarlos a adoptar comportamientos prosociales hacia otros empleados humanos en trabajar.”

Los empleados también pueden responder de una manera “inadaptada”, dijo Tang, lo que significa que “experimentan una mayor sensación de soledad y, por lo tanto, desencadenan una cadena de respuestas inadaptadas después del trabajo; más consumo de alcohol y problemas para dormir en casa”.

etiqueta de IA

Los expertos argumentan que la diferencia entre invertir en inteligencia artificial en China y Estados Unidos es que el modelo estadounidense está liderado por empresas privadas, mientras que China adopta un enfoque gubernamental. (Josep Lago/AFP vía Getty Images)

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Los sistemas de IA equipados con voces humanas para imitar mejor las interacciones sociales pueden ayudar a los empleados a evitar problemas de soledad, dijo Tang, mientras que las empresas pueden limitar la cantidad de tiempo que los trabajadores usan la IA. Sus comentarios vienen después de otro estudio de Dinamarca que encontró que los robots “bonitos”, aquellos programados para hablar en un tono emocional, pueden tener un efecto positivo en los estudiantes universitarios, impulsando la creatividad durante los proyectos grupales.

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“Los programas de atención plena y otras intervenciones positivas también podrían ayudar a aliviar los sentimientos de soledad”, dijo Tang en un comunicado de prensa sobre el estudio. “La inteligencia artificial continuará expandiéndose, por lo que debemos actuar ahora para minimizar los efectos potencialmente dañinos para las personas que trabajan con estos sistemas”.

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