En Japón, donde cambiar de trabajo está mal visto, los agentes ayudan a las personas a escapar de la dificultad de renunciar

En Japón, un país famoso por la lealtad corporativa y el empleo de por vida, las personas que se lanzan a la acción a menudo son vistas como renunciantes. Esto se considera vergonzoso.

Introduzca “taishoku daiko” o “agente saliente”. Docenas de estos servicios han aparecido en los últimos años para ayudar a las personas que simplemente quieren salir.

“Imagínese un divorcio desordenado”, dice Yoshihito Hasegawa, quien dirige TRK con sede en Tokio, cuyo servicio Guardian ha asesorado a 13,000 personas sobre cómo renunciar a sus trabajos con la mínima molestia.

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Las personas a menudo se aferran a sus trabajos incluso cuando son infelices, sintiéndose como si fueran “kamikazes” sacrificando sus vidas por el bien común, dijo, comparando a sus clientes con pilotos enviados en misiones suicidas en los últimos días de la Segunda Guerra Mundial.

“Es la forma en que se hacen las cosas, la misma forma en que se enseña a los jóvenes a honrar a los viejos”, dijo. Retirarse sería traición.

Fundado en 2020, Guardian, un servicio de Taishoku daiko, ha ayudado a muchas personas, en su mayoría de entre 20 y 30 años, a escapar con menos dolor de los trabajos que quieren dejar. Esto incluye a las personas que trabajaron en un santuario sintoísta, el consultorio de un dentista, el bufete de abogados de una tienda y el personal de un restaurante.

Casi la mitad de los clientes de Guardian son mujeres. Algunos trabajan durante uno o dos días y luego descubren que las promesas de salarios u horas no eran correctas.

Guardian cobra $208 por su servicio, que incluye una membresía de tres meses a un sindicato que representa a los empleados en lo que puede convertirse rápidamente en un proceso de negociación delicado y confuso en Japón.

En general, los clientes de Guardian han trabajado con pequeñas y medianas empresas que emplean a la mayoría de los japoneses. A veces, las personas que trabajan para grandes empresas piden ayuda. En muchos casos, los gerentes tienen demasiado que decir sobre cómo se manejan las cosas y, a veces, simplemente se niegan a dejar que un trabajador se vaya, especialmente porque muchos lugares son atajos desde el principio, dada la escasez crónica de mano de obra en Japón.

La ley japonesa básicamente garantiza a las personas el derecho a renunciar, pero algunos empleadores que están acostumbrados a la jerarquía anticuada no pueden aceptar la idea de que alguien a quien capacitaron quiera renunciar. Quienes abordaron la batalla de la retirada y los entrevistados para este artículo utilizaron términos como “fanáticos”, “matones” y “pequeño Hitler” para describir a estos presidentes.

Abogada Akiko Ozawa

La abogada Akiko Ozawa, cuya firma consultora asesora a los que se van, habla el 22 de junio de 2023 en Tokio. Ozawa ha escrito un libro sobre los servicios de licencia laboral para ayudar a los adultos a dejar sus trabajos de manera menos dolorosa en un país que frunce el ceño ante los cambios de trabajo. (Foto AP/Eugene Hoshiko)

Las presiones de los “adictos al trabajo” en la cultura japonesa son insoportablemente pesadas. Los trabajadores no quieren ser vistos como alborotadores, son reacios a cuestionar la autoridad y pueden tener miedo de hablar. Pueden temer el acoso después de dejar de fumar. Algunos se preocupan por las opiniones de sus familiares o amigos.

Aunque la mayoría de los clientes de The Guardian prefieren permanecer en el anonimato, un joven que se hace llamar Twichan en Internet buscó ayuda después de que fue criticado por su desempeño en las ventas y se deprimió tanto que pensó en suicidarse. Con la ayuda de The Guardian, pudo despegar en 45 minutos.

Taku Yamazaki, que se fue a otro Taishoku Daiko, dijo que su empleador anterior era una sucursal de un importante proveedor de TI y que sabía que su partida sería complicada y llevaría mucho tiempo porque había trabajado muy bien allí.

“Sentí cierta gratitud por el lugar al que me iba, pero quería cambiar el ritmo mentalmente y ponerme en marcha lo más rápido posible”, dijo.

Cuando las personas completan formularios de taishoku daiko en línea, una respuesta automática llega en minutos, con la promesa de una respuesta más personal dentro de un día hábil.

El abogado Akiko Ozawa, cuyo bufete de abogados ofrece asesoramiento a los que se van, aunque generalmente representa a empresas, admitió que puede ser difícil creer que las personas no pueden simplemente llegar e irse.

“Pero cambiar de trabajo es un gran desafío en Japón que requiere un coraje tremendo”, dijo Ozawa, quien escribió un libro sobre Taishoku Daiko. Debido a la escasez de trabajadores en Japón, es difícil encontrar reemplazos y capacitarlos y, a veces, los jefes se enojan cuando alguien renuncia.

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“Mientras exista esta mentalidad japonesa, la necesidad de mi trabajo no desaparecerá”, dijo Ozawa, quien cobra $450 por su servicio. “Si eres tan infeliz que empiezas a sentirte enfermo, tienes que tomar esa decisión para tomar el control de tu vida”.

Otro servicio para dejar de fumar, Albatross, ofrece “MoMuri”, o “no puedo soportarlo más”, y cobra una tarifa de $150 para los trabajadores de tiempo completo y una tarifa de $80 para los trabajadores de medio tiempo.

Su fundador, Shinji Tanimoto, dijo que siempre han existido problemas en el lugar de trabajo, pero ahora la gente se da cuenta de que puede obtener ayuda en línea.

“Nos dicen que antes no podían dormir nada, pero finalmente pueden dormir tanto como quieran”, dijo sobre los clientes de MoMuri. “Los usuarios nos agradecen todo el tiempo. Algunos están llorando lágrimas de alegría”.

Alguien quería dejar de trabajar en un salón de mascotas donde los trabajadores pateaban animales en secreto. Otro quería dejar su trabajo en un consultorio dental donde el personal no usaba guantes nuevos para cada paciente.

Dijo que muchas mujeres trabajan como enfermeras o cuidadoras y deben quedarse hasta que se encuentre un reemplazo, pero terminan aceptando trabajos después de un año.

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Toshiyuki Nino fundó Exit Inc. , empresa líder en el sector de Taishoku Daiko, en 2018, tras encontrarse con su jefe que le gritaba constantemente. otro amenazó con matarlo.

Renunció a ambos trabajos y vio una oportunidad.

“Estoy orgulloso de haber iniciado este tipo de negocio”, dijo.

La tarifa de salida es de $140. Ahora que los empleadores entienden lo que es un taishoku daiko, puede terminar en 15 minutos, una vez que los documentos de renuncia estén en camino.

Nino, quien dice que nunca expresó una opinión en la escuela, culpa al sistema educativo japonés por convertirlo en trabajadores obedientes incapaces de afirmarse a sí mismos.

Está considerando diversificarse en el asesoramiento de salud mental, referencias laborales y posiblemente expandirse al extranjero.

Riendo, Nino cuenta cómo uno de sus empleados renunció a una agencia rival y luego fundó su propia empresa Taishoku Daiko.

Él dijo: “Es mejor que te digas a ti mismo que quieres dejar de fumar”.

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