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Un hombre en Georgia al que se le negó el acceso a su cuenta de Facebook, donde muchas de sus fotos personales están almacenadas en línea, tomó medidas contra la empresa y ganó, según un informe.
Jason Crawford, de Columbus, dijo que Facebook “canceló” su cuenta “sin una buena razón” y luego se negó a trabajar con él para rectificar la situación, por lo que los demandó, informa FOX 5 Atlanta.
“Creo que es una mala práctica comercial. Es una mala manera de tratar a las personas. Al menos dime qué hice mal”, dijo Crawford a la estación local.
Crawford se ha comunicado repetidamente con la empresa matriz de Facebook, Meta Platforms, que también opera Instagram y WhatsApp, pero el gigante tecnológico lo ha dejado en la lectura, explicó.
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Jason Crawford, de Columbus, Georgia, demandó a Facebook después de que “canceló” su cuenta. (Zorro 5 Atlanta)
Según FOX Atlanta, Crawford ha recibido una violación en el pasado, debido a comentarios políticos realizados en la plataforma, pero esta vez su cuenta de Facebook fue restringida por completo.
“Me desperté un domingo por la mañana. Hice clic en mi ícono de Facebook y estaba bloqueado”, explicó.
“Dejaron en claro que estaba prohibido”, continuó en el informe. “Simplemente me dio la oportunidad más corta para decir que violé sus estándares de pedofilia. Luego simplemente desapareció”.
Fue entonces cuando Crawford descubrió que acceder a una persona real, no solo al sistema de soporte automatizado de la plataforma, era inesperadamente difícil.
“Lo que aprendí es la forma en que presenta su apelación, o lo que sea, a través de su perfil, su propia cuenta”, dijo, informa FOX Atlanta. “Si no tienes una cuenta, no tienes forma de enviarlo, así que es como un perro que se muerde la cola”.
Cuando se hizo imposible encontrar a un ser humano que escuchara su apelación, demandó.
El logotipo de Facebook se ve en un teléfono en este pictograma en Washington, D.C., el 10 de julio de 2019. (Alastair Beck/AFP vía Getty Images)
Crawford, un abogado, calificó a Facebook de “negligente” en la denuncia de agosto de 2022 y dijo que le negaron el acceso “basado en una violación que no ocurrió”.
“Tenía, ni siquiera sé cómo lo defines, fotos, videos, publicaciones que sabes que surgen como recuerdos que me gusta mirar de vez en cuando. Ya sabes, todo ese tipo de cosas que estoy no estoy dispuesto a dejarlo”, le dijo a FOX Atlanta. Un grupo de matones me alejó sin razón.
A pesar de la demanda, no pasó nada.
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“Era como si yo no existiera y Facebook estuviera a cargo de un grupo de fantasmas o algo así”, explicó Crawford.
Y el silencio continuó.
Como el equipo legal de Facebook no respondió a la demanda, el juez le ordenó a Meta que le pagara $50,000.
Fue entonces cuando finalmente escuchó de la compañía de tecnología.
“Me sentí un poco reivindicado y activaron mi cuenta nuevamente”, dijo Crawford a la estación.
El logotipo de Meta (anteriormente Facebook) marca la entrada a la sede corporativa de la empresa en Menlo Park, California, el 9 de noviembre de 2022. (Josh Edelson/AFP vía Getty Images)
También explicó que no había emprendido acciones legales por el dinero, pero quería responsabilizar a la empresa por no darle respuestas.
Sin embargo, la pelea aún no ha terminado, ya que Crawford afirma que Facebook no está cooperando con el árbitro y no ha pagado ni un centavo.
“En cada paso del camino, Facebook elige no hacer lo correcto”, le dijo a FOX Atlanta.
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Crawford continuó: “Se siente como un pinchazo en el ojo, y es como si siguieran pinchando en el ojo. Estudiando el sistema judicial local en el ojo. Pinchándome en el ojo. Pinchando a otros usuarios en el ojo, y es hora de que ellos por lo menos respetar nuestro sistema legal”.
Fox News Digital contactó a Facebook pero no recibió una respuesta inmediata.
