Pregúntale a Kurt: cómo combatir los cargos no autorizados de Facebook

Recientemente recibimos una carta inquietante de Martha de East Millinocket, Maine. Se puso en contacto con nosotros para compartir su experiencia traumática con respecto a la página de Facebook de su pequeña empresa. Esto es lo que ella tenía que decir:

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“Tengo una pequeña empresa (que ha estado inactiva debido a que mi esposo estuvo enfermo durante 3 años), pero tenemos un sitio web que esperamos poder usar eventualmente. Tenemos una página de Facebook que en realidad no usamos para negocios . De repente, la semana pasada, noté que teníamos descuentos de Facebook. Por más de $ 400 tantas veces. No podemos pagarlo. Fui a FB y descubrí que mi límite de anuncios se ajustó a $ 400. No lo hice, pero agota nuestro verifique la cuenta seca. ¿Debo informar a la FCC o qué? Realmente puedo usar algunos consejos sobre cómo proceder. Gracias “.

Marta, Millinocket East, MI

Gracias, Marta. Por lo general, los estafadores detrás de este esquema obtienen acceso a la cuenta de anuncios de Facebook de alguien y realizan cambios no autorizados en la configuración de pago. Aumentan el límite de anuncios y comienzan a mostrar anuncios que pueden o no estar relacionados con el negocio real. Los estafadores pretenden vaciar la cuenta corriente de la víctima cobrando grandes sumas de dinero por estos anuncios no autorizados.

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Lucha contra los cargos no autorizados y evita los hackeos a tu cuenta de Facebook

Hay muchas cosas que quiero tocar aquí. La primera es cómo puede combatir los cargos no autorizados de Facebook, y la segunda es cómo estos estafadores pueden obtener acceso a su cuenta de Facebook para empezar y qué puede hacer para evitar que esto suceda.

Facebook te facilita pagar cosas en línea con dos servicios, Meta Pay y Ad Payments. Ad Payments le permite pagar los anuncios que desea colocar en Facebook, mientras que Meta Pay es simplemente una forma de realizar pagos en Facebook, Messenger, Instagram y en las tiendas en línea participantes. Sin embargo, tener estos servicios también conlleva el riesgo de que alguien piratee su cuenta, obtenga su información y vacíe su cuenta bancaria, como le sucedió a Martha.

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¿Cómo puede alguien acceder a mi cuenta de Facebook?

Hay varias formas en que alguien puede obtener acceso a su cuenta de Facebook. Algunas personas pueden tener contraseñas débiles, mientras que otras pueden tener su información, como su dirección de correo electrónico y número de teléfono, en su perfil público.

¿La PLACA MADRE de su computadora tiene una vulnerabilidad oculta que podría ponerlo en riesgo?

Una mujer descubrió que algunos habían obtenido acceso a su cuenta de Facebook. ()

¿Cómo lucho contra los cargos no autorizados en mi cuenta de Facebook?

Si sabe que se realizó un pago desde su cuenta de Facebook y no lo permitió, existen pasos para que Facebook sepa que no es usted. Estos son los pasos a seguir.

¿Cómo le haces saber a Facebook que no autorizaste el pago?

• Iniciar sesión en un archivo cuenta de Facebook en tu computadora de escritorio
• Haga clic en su icono de perfil en la esquina superior derecha
• hacer clic Configuración y privacidad
• El elige ajustes
• En la barra lateral a la izquierda de la pantalla, haga clic en detalles personales
• Desplácese hacia abajo y seleccione pagos
• Haga clic en la cuenta de pago pirateada (anuncios o muertos)
• hacer clic actividad
• Seleccione un archivo Transacción no autorizada
• hacer clic Obtener ayuda con este pago
• hacer clic llama nos y el escogió Chatea en vivo con nosotros o Envíanos un correo electrónico
• Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla Para reportar cargos no autorizados

Más: Cómo cambiar tu contraseña de Facebook

Póngase en contacto con su banco o compañía de tarjeta de crédito

También le aconsejo que se comunique con su banco o compañía de tarjeta de crédito sobre la compra no autorizada. Si tiene una tarjeta de débito o crédito vinculada a su cuenta de Facebook, su banco o compañía de tarjeta de crédito debería poder ayudarlo a tomar las medidas necesarias para recuperar su dinero.

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Una forma de mantener segura su cuenta de Facebook es usar la autenticación de dos factores. ()

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Usar autenticación de dos factores

La autenticación de dos factores, también conocida como 2FA, es una configuración de seguridad estándar. Si bien puede parecer molesto realizar algunos pasos adicionales para iniciar sesión en su cuenta de Facebook, vale la pena proteger su cuenta del acceso de otras personas.

La autenticación de dos factores significa que debe aprobar el inicio de sesión en un dispositivo separado. Para eso, deberá habilitar esta función en su computadora de escritorio y luego asegurarse de tener la aplicación móvil de Facebook instalada y haber iniciado sesión en su teléfono inteligente. Estos son los pasos para habilitar la autenticación de dos factores.

• Inicie sesión en su cuenta de Facebook en una computadora de escritorio
• Haga clic en su icono de perfil en la esquina superior derecha
• hacer clic Configuración y privacidad
• El elige ajustes
• En la barra lateral a la izquierda de la pantalla, haga clic en contraseña y seguridad
• Desplácese hacia abajo y toque contraseña y seguridad otra vez
• hacer clic Autenticación de dos factores
• Hacer clic su cuenta
• Vuelva a introducir la contraseña y haga clic Él presenta
• Selecciona el camino quiero usarlo (SMS, aplicación de autenticación o claves de seguridad)
• Sigue los pasos Para configurar el método que eligió

Más: Solucionar problemas de malware y la propagación de amenazas en Facebook y Twitter

Configurar alertas de inicio de sesión

También debe configurar alertas de inicio de sesión para que se le notifique si alguien inicia sesión en su cuenta desde un dispositivo no autorizado. Estos son los pasos para configurar alertas de inicio de sesión.

• Inicie sesión en su cuenta de Facebook en una computadora de escritorio
• Haga clic en su icono de perfil en la esquina superior derecha
• hacer clic Configuración y privacidad
• El elige ajustes
• En la barra lateral a la izquierda de la pantalla, haga clic en contraseña y seguridad
• Desplácese hacia abajo y toque contraseña y seguridad otra vez
• hacer clic Registro de alertas
• El elige su cuenta
• Elige cómo quieres que te avise (notificaciones en la aplicación, correo electrónico o ambos)

Más: ¿Estás desesperado por la ayuda de Facebook? No caigas en esta estafa

El hombre parece estar molesto porque su cuenta de Facebook ha sido pirateada. ()

Hacer una queja

Martha puede considerar presentar una queja ante la FTC a través de su sitio web, www.ftc.gov, o comunicándose con el Centro de Respuesta al Consumidor. Si bien la FTC no resuelve quejas individuales, utiliza las quejas de los consumidores para investigar patrones de actividad fraudulenta y emprender acciones legales contra los estafadores.

Usa una buena contraseña

Tener una contraseña buena y difícil de adivinar es una de las mejores cosas que puede hacer por su cuenta de Facebook. Repetir una contraseña en varias cuentas nunca es una buena idea porque si ocurre una violación de datos y se filtra su información de inicio de sesión, podría correr el riesgo de que un hacker piratee todas sus cuentas.

Considere usar un administrador de contraseñas para almacenar y generar contraseñas complejas de manera segura. Le ayudará a generar contraseñas únicas y difíciles que un hacker no puede adivinar. En segundo lugar, también realiza un seguimiento de todas sus contraseñas en un solo lugar y las completa cuando inicia sesión en una cuenta para que nunca tenga que recordarlas. Cuantas menos contraseñas recuerde, es menos probable que sus cuentas sean reutilizadas.

¿Qué cualidades debo buscar en un administrador de contraseñas?

Cuando se trata de elegir el mejor administrador de contraseñas para usted, estos son algunos de mis mejores consejos.

• Publicar Creer
• Él trabaja suavemente en todos tus dispositivos
• crea Contraseñas complejas únicas que difieren para cada cuenta
• Se rellena automáticamente Campos de inicio de sesión y contraseña para aplicaciones y sitios que vuelva a visitar
• el tiene extensión del navegador Para todos los navegadores que utiliza para ingresar contraseñas automáticamente para usted
• permitió un a prueba de fallos Si pierde u olvida su contraseña maestra
• Verifica que sus contraseñas existentes permanezcan seguras y alertarte Si alguna vez fue hackeado
• usos Autenticación de dos factores proteccion

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Las principales conclusiones de Kurt

La desgarradora experiencia de Martha con los cargos no autorizados en su cuenta de Facebook destaca la prevalencia de las estafas dirigidas a las pequeñas empresas. Los estafadores obtienen acceso a las cuentas de publicidad de Facebook, aumentan el límite de anuncios y agotan las cuentas de verificación de las víctimas mediante la publicación de anuncios no autorizados. Para combatir los cargos no autorizados, es importante informarlo a Facebook y a la FTC y comunicarse con su banco o compañía de tarjeta de crédito para obtener un reembolso. Las medidas preventivas incluyen habilitar la autenticación de dos factores, configurar alertas de inicio de sesión y usar contraseñas seguras y únicas administradas por un administrador de contraseñas. Al implementar estas medidas de seguridad, puede protegerse mejor de estas estafas en línea y del acceso no autorizado a sus cuentas.

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